Информация для потребителей. Дистанционное обслуживание потребителей

В соответствии с рекомендациями государственных органов власти ПАО «Саратовэнерго» переходит на дистанционное обслуживание потребителей. Напоминаем, что в настоящее время все оказываемые ПАО «Саратовэнерго» услуги граждане могут получить без очного посещения клиентских офисов:

- в Личном кабинете (my.saratovenergo.ru)

- на сайте компании (подать обращение через раздел «Интернет приёмная»),

- с помощью чат бота на сайте www.saratovenergo.ru,

- в официальных аккаунтах ПАО «Саратовэнерго» в социальных сетях,

- по телефону горячей линии +7 (8452) 69-45-45;

- по телефону абонентского отдела Красноармейского ЦОК +7 (84550) 2-02-72 .

При этом обращаем внимание, что с 01 июня 2020 года включительно в соответствии с графиком работы и до дополнительного Распоряжения очное обслуживание клиентов в клиентских офисах осуществляться не будет.

Произвести оплату за потреблённую электроэнергию можно дистанционно – через сервис «Личный кабинет» и онлайн сервисы кредитных учреждений (банков).

C 6 апреля все территориальные подразделения ПАО «Саратовэнерго» переведены на дистанционный способ работы.

ПАО «Саратовэнерго» желает всем крепкого здоровья и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов.

Для юридических лиц также предоставлена возможность дистанционного обслуживания. Так в личном кабинете для юридических лиц (lkk.saratovenergo.ru) пользователь может управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учёта электроэнергии, получить основную финансовую информацию о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платёжно-расчётные документы на электронную почту. С помощью сервиса «Электронный документооборот» клиентам предоставлена возможность получения документов с применением электронной цифровой подписи.

Также по возникающим вопросам представители юридических лиц могут обращаться по телефонам, указанным в договоре энергоснабжения или в личном кабинете.

Для получения счет-фактур и иной информации по телефону Красноармейского ЦОК +7 (84550) 2-02-73.